תאריך עדכון: אוגוסט 2025
בעלים/מפעיל האתר: מחלוף בע"מ (“החברה”, “אנחנו”)
כתובת אתר: https://www.machluf.co.il
אימייל לפרטיות וזכויות: mali@machluf.co.il

1. כללי

אנו מכבדים את פרטיות משתמשי האתר ופועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תיקון מס’ 13 (בתוקף מ-14.8.2025), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, כפי שמפורט במדריך הרשמי של משרד המשפטים

2. איזה מידע אישי נאסף

במסגרת טופס “צור קשר” נאספים: שם מלא, טלפון, אימייל, נושא ההודעה ותוכן ההודעה.
בנוסף, אנו מפעילים Google Analytics ו-Google Search Console לאיסוף נתוני שימוש סטטיסטיים (כגון דפים נצפים, מכשיר/דפדפן). אנו מפעילים אנונימיזציית IP ב-GA במידת האפשר, ולא מעבירים ל-Google מידע מזהה אישי במכוון

3. מטרות השימוש במידע

  • מענה לפניות שנשלחות דרך האתר.
  • ניהול קשרי לקוחות בסיסי ושיפור חוויית המשתמש.
  • עמידה בדרישות דין.

השלכות אי-מסירת מידע: ללא פרטים בסיסיים לא נוכל לתת מענה לפנייה

4. מקום שמירת המידע

  • נתוני הטפסים נשמרים בתיבת הדואר האלקטרוני של החברה בלבד.
  • מידע סטטיסטי נאסף באמצעות Google Analytics ו-Google Search Console בהתאם למדיניות הפרטיות של Google.

5. בסיס משפטי ועקרונות עיבוד

אנו מעבדים מידע בהתאם לעקרונות תיקון 13: מיקוד למטרה שנקבעה כדין, איסור עיבוד ללא הרשאה, ואיסור עיבוד ממאגר בלתי-חוקי

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע. נשתף מידע רק ככל שנדרש לצורך הפעלה ותפעול:

  • ספק אחסון: תשתיות שרת (FW, גיבויים 14 יום, SSL זמין).
  • Google: שירותי אנליטיקה/קונסולה (סטטיסטיקות).
  • גורמים נוספים רק אם נדרש בדין או בהסכמה מפורשת.

7. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים נאותים לשמירה על המידע האישי, לרבות:

  • חיבור מאובטח (SSL).
  • Firewall וגיבויים מתגלגלים ל-14 יום (בשרת ונשמר באופן מאובטח).
  • עדכוני מערכת שוטפים.

יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לא מורשית. במקרה של אירוע אבטחת מידע, החברה תפעל בהתאם לחוק ותדווח לנושאי המידע ולרשות להגנת הפרטיות, אם נדרש.

8. זכויות נושאי המידע

לכל אדם שמספק מידע אישי לאתר עומדות הזכויות הבאות בהתאם לחוק:

  • זכות לעיון במידע שנשמר עליו.
  • זכות לתיקון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו נדרש עוד.
  • זכות לקבלת הודעה על מטרת איסוף המידע, למי יימסר ומהן תוצאות אי-הסכמה למסירתו.

לבקשות יש לפנות בכתב ל-אלמקיס מלי: mali@machluf.co.il.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

האתר אינו מעביר מידע אישי מחוץ לישראל, למעט איסוף אנונימי באמצעות שירותי Google.

9. שמירת מידע

המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות המפורטות לעיל ובהתאם לדין. פניות שהתקבלו בדוא"ל עשויות להישמר לצורכי תיעוד ושירות.

10. Cookies וכלי ניטור

האתר עושה שימוש ב-Cookies לצרכי תפעול וסטטיסטיקה (Google Analytics). יוצג באנר עוגיות המאפשר הסכמה וניהול העדפות. ניתן לחסום Cookies בדפדפן – ייתכן שחלק מהפונקציות ייפגעו.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע מילדים.

12. עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לעדכוני הדין והפרקטיקה. נוסח מעודכן יפורסם באתר.

13. יצירת קשר

לשאלות פרטיות/אבטחה/זכויות: mali@machluf.co.il.